Motivation
Besonders die Möbelbranche zeichnet sich durch eine breite und tiefe Wertschöpfungskette aus (Zulieferer, Hersteller, stationäre Händler, Online-Händler, Dienstleister, Logistiker etc.). Die Informationen zu jedem Prozessschritt liegen bisher nur verteilt über diese Branchenmitglieder vor. Die Möglichkeiten, Kundinnen und Kunden durch die durchgängige Digitalisierung gesamter Wertschöpfungsketten in den Mittelpunkt der Prozessoptimierung zu stellen, erweitern sich allerdings stetig. Grundlegend hierfür ist, dass die Beteiligten als Branchenallianz nach dem Open-Innovation-Ansatz zusammenarbeiten, um Daten zu erfassen und zu teilen. Dabei profitieren sie durch intelligente Anwendungen für das Customer-Experience-Management. Hierzu wird das Projekt eine Plattform entwickeln, die kontinuierlich die Prozesse entlang der Wertschöpfungskette optimiert.
Ziele und Vorgehen
Damit Branchenmitglieder auch mit Wettbewerbern zusammenarbeiten, bedarf es technischer Mechanismen, organisatorisch vertrauenswürdiger Rollensysteme und wirtschaftlich nachhaltiger Betreibermodelle. Im Vorhaben werden Konzepte und Rollenbeschreibungen zur gemeinsamen transparenten sowie nachhaltigen Kollaboration entlang der gesamten Wertschöpfungskette entwickelt. Es werden Methoden erforscht, die es ermöglichen, eine Branchenplattform nachhaltig zu betreiben und die Branchenmitglieder ökonomisch und souverän interagieren zu lassen. Darüber hinaus werden Konzepte für intelligente und datenintegere Smart Services für die Datenauswertung entwickelt.
Innovationen und Perspektiven
Unterstützt wird das Vorhaben von branchenrelevanten Verbänden und Gremien mit den assoziierten Partnern Mittelstandsverbund/ZGV, Verband der deutschen Möbelindustrie/VDM, Bundesverband des Deutschen Möbel-, Küchen- und Einrichtungs-Fachhandels/BVDM sowie dem Daten Competence Center/DCC. Die IWOfurn Service GmbH soll mit ihrer Erfahrung als Plattformbetreiber die Verantwortung für die Betriebsübernahme übernehmen. Ebenso wird im FZI House of Living Labs ein Forschungsdemonstrator aufgebaut, der für Interessierte aus Politik, Gesellschaft und Industrie anschaulich aufbereitet wird.