Motivation
Durch die Digitalisierung, immer kürzer werdende Entwicklungszyklen und höhere Service- oder Produktqualität sowie die daraus resultierenden erhöhten Kunden- und Flexibilitätsanforderungen stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre vorhandenen Ressourcen effizienter einzusetzen. Mit der Prozessautomatisierung durch Softwarerobotik bietet sich eine Möglichkeit, diesen Bedarf zu bedienen und gleichzeitig die Basis einer zukunftsfähigen Mensch-Computer-Interaktion zu realisieren. Softwareroboter sind Anwendungen, die eine menschliche Interaktion mit Benutzerschnittstellen (zum Beispiel am Bildschirm oder über die Tastatur) von Softwareanwendungen nachahmen. Dabei arbeitet der Softwareroboter ähnlich auf der Benutzerschnittstelle, wie ein menschlicher Anwender agieren würde, ohne dass die zu steuernde Software angepasst werden muss.
Ziele und Vorgehen
Ziel des Verbundvorhabens ist die Entwicklung von Softwarerobotern, die in der Benutzung der Applikationen angelernt werden und die Prozessschritte dann automatisiert abteilungsübergreifend und applikationsunabhängig durchführen können. Dazu soll auf der Basis künstlicher Intelligenz ein intelligentes Softwaresystem entwickelt werden, das Prozessdaten erfasst, analysiert und daraus den zugrundeliegenden Prozess selbstständig erlernt. Im nächsten Schritt soll das System den selbst erlernten Prozess automatisiert ausführen. Im Ergebnis des Projektes soll Unternehmen künftig ein „virtueller“ Pool von Softwarerobotern zur Verfügung gestellt werden, der die Beschränkungen (hoher Konfigurationsaufwand, vorgegebener Ablauf, wenig bis keine Freiheitsgrade im Prozessablauf) heutiger Softwareroboter nicht mehr aufweist.
Innovationen und Perspektiven
Das zu entwickelnde System soll weitgehend statische sowie dynamische Prozesse übernehmen, die bereichs- und applikationsübergreifend ablaufen. Hierdurch wird neben der Kostenreduzierung und der Geschwindigkeitssteigerung vor allem die Fehlerrate durch Fehleingaben im Prozess deutlich gesenkt. Die angedachte Lösung adressiert dabei nicht nur Großunternehmen, sondern auch kleinere und mittlere Unternehmen: Während für die Einführung von Robotic Process Automation (RPA) bisher zunächst eine umfassende Prozesserfassung notwendig ist, bietet sich den Unternehmen mit KI.RPA eine einfache und günstigere Lösung.