Motivation
Ob beim Überprüfen von Medieninhalten oder bei der Verarbeitung von Rechnungen, oftmals handelt es sich um monotone, sich stetig wiederholende Aufgaben. Diese werden branchenübergreifend vor allem als Beeinträchtigung der Produktivität und Rentabilität von Unternehmen gesehen. Das kann bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die diese Aufgaben erledigen müssen, zu fehleranfälliger Handhabung durch Ermüdung, geringer Zufriedenheit und Problemen der psychischen Gesundheit führen.
Ziele und Vorgehen
Im Projekt Hybrid Technology (HT) soll eine Lösung entwickelt werden, die die Beschäftigten von diesen anstrengenden Aufgaben entlastet, ohne sie zu ersetzen. Das Konsortium ist überzeugt, dass der Mensch sich auf die kritischen und komplexen Fälle konzentrieren sollte, um seine Fähigkeiten von Intuition und Wissenstransfer optimal zu nutzen. Repetitive Aufgaben sollte er nach und nach auf die Maschine übertragen und damit automatisieren. Zur Umsetzung wird das Start-Up Luminovo mit dem Lehrstuhl für Datenverarbeitung der Technischen Universität München zusammenarbeiten. Im Projekt wird eine KI-Lösung entwickelt, die die Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI optimiert und so zur Entlastung der Mitarbeitenden führt. Die KI-Lösung soll derart gestaltet werden, dass der Mitarbeiter keinerlei Vorerfahrung im Umgang mit einer KI benötigt.
Innovationen und Perspektiven
Die KI bzw. der KI-Framework wird sich kontinuierlich an die Bedarfe bzw. Anforderungen anpassen und automatisiert im Hintergrund laufen. Das beteiligte KMU erwartet, dass die neu zu entwickelnde Lösung einen großen Mehrwert für Endkunden bietet und so die Position des KMU am Markt sichert bzw. stärkt.