Motivation
Um im Wettbewerb bestehen zu können, müssen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei Produkten und Dienstleistungen sehr individuell auf ihre Kunden eingehen. Dazu ist ein vielfältiges, fundiertes Wissen notwendig. Die Herausforderungen liegen in der Dynamik des Wissens durch Weiterentwicklungen sowie in der bedarfsgerechten, kontextabhängigen und anwendungsfallspezifischen Aufbereitung von Wissen.
Ziele und Vorgehen
Das Ziel des Projektes ist die Entwicklung wissenschaftlicher Grundlagen sowie deren Umsetzung in eine Software zur effizienten und effektiven Vermittlung von Wissen in KMU. Grundlegender Ansatz ist dabei die Verknüpfung des Wissensmanagements mit dem Konzept des „Mass Customisation“. Das Hauptprinzip besteht dabei in der Entwicklung standardisierter Module, die nach standardisierten Prozessen entwickelt werden und individuell kombiniert werden können. Durch die Implementierung von Mass-Customisation-Ansätzen in Unternehmen ist es notwendig, die verschiedenen Produktvarianten zu verwalten. Komplexes unternehmerisches Wissen soll dazu in kleine, abgeschlossene Module bzw. Wissensbausteine unterteilt werden. Diese werden dann bedarfsgerecht, entsprechend Vorwissen und kulturellen, rechtlichen oder anderen Nebenbedingungen, den Nutzern zur Verfügung gestellt. Mithilfe eines solchen Softwaresystems wird somit die individuelle Vermittlung von Wissen entsprechend vielfältiger Anforderungsdimensionen möglich.
Innovationen und Perspektiven
Als Lösung wird die Entwicklung einer Erweiterung für das Open Source Enterprise Resource Planning (ERP) Systems Odoo angestrebt. Dadurch ist die Lösung einerseits KMU-tauglich und kann auch andererseits in einen gesamtbetrieblichen Kontext eingebunden werden. Die Anwendung erfolgt exemplarisch beim Industriepartner AgriCon sowie in einem Firmennetzwerk aus der Domäne des Precision Farming. Diese ist aufgrund ihrer hohen Komplexität sowie der Integration von Hardware, Software und Dienstleistungen ein gutes Beispiel für die Erbringung wissensintensiver Dienstleistungen. Die Übertragbarkeit der Lösung über die Domäne hinaus wird durch die Integration weiterer, domänenübergreifender assoziierter Partner sichergestellt.